Databeskyttelse og vilkår

Generelle oplysninger

Lykketrøjen
CVR-nr. 45295559
Tyttebærvej 4, 9460 Brovst
lykketrojen@gmail.com
23987422

Betaling

Hos Lykketrøjen kan du betale med visa, visa dankort, mastercard og mobilepay

Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.

Vi tager ikke kortgebyrer.

Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Fragt

Lykketrøjen bruger GLS og PostNord med levering til nærmeste pakkeshop. Hos Lykketrøjen er der altid gratis fragt

Lykketrøjen leverer for nuværende, kun trøjer til Danmark

Leveringstiden er 1-3 hverdage. Pakken sendes altid næstkommende hverdag efter bestilling 

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til lykketrojen@gmail.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder dit køb.

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ingen fortrydelsesret

Ved køb af gavekort, kan købet ej fortrydes

Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:

Lykketrøjen, Tyttebærvej 4, 9460 Brovst

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen

Reklamationsret

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Du skal reklamere inden for "rimelig tid" efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:

Lykketrøjen, Tyttebærvej 4, 9460 Brovst

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Hvis du handler som erhvervsdrivende, forbeholder vi os retten til at afhjælpe f.eks. i form af reparationer frem for at ombytte.

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte lykketrojen@gmail.com . Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.

For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr. For klager over tøj og sko skal prisen dog have været mindst 720 kr. Det koster et gebyr at få klagen behandlet.

Når du handler på en e-mærket webshop, kan du gratis få behandlet din sag hos e-mærket - uanset beløbets størrelse. Læs mere her.

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - https://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Lykketrøjen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Den dataansvarlige på www.lykketrojen.dk er ejer og stifter af Lykketrøjen, Peter Deleuran Kronborg

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: lykketrojen@gmail.com 

Webshopen Lykketrøjen på hjemmesiden www.lykketrojen.eu CVR-nummer 45295559 baseret i Danmark behandler personlige data fra kunden til at opfylde og yderligere bekræfte vilkår og betingelser for at behandle elektroniske ordrer og forsendelser og for den nødvendige kommunikation i en lovmæssig frist.

Generelle bestemmelser

1.Dataansvarlig for personoplysninger, i overensstemmelse med GDPR er Lykketrøjen ,CVR-nummer 45295559 baseret i Danmark, Peter Deleuran Kronborg 

2. Kontaktoplysningerne for Dataansvarlig er: e-mail: lykketrojen@gmail.com, tel.: 23987422

3. Personlige data er enhver information, der vedrører en identificeret eller identificerbar fysisk person.

Kilde til personoplysninger

1. Dataansvarlig behandler personoplysninger opnået med samtykke fra kunden og indsamlet gennem købsaftalen og opfyldelse af elektronisk ordre oprettet i webshoppen. www.lykketrojen.eu

2. Dataansvarlig behandler kun kundens identifikations- og kontaktoplysninger, som er nødvendige for opfyldelsen af købsaftalen;

3. Dataansvarlig behandler personoplysninger for forsendelses- og regnskabsformål og for den nødvendige kommunikation mellem de kontraherende parter i den lovtid, der kræves i henhold til loven. Personlige data vil ikke blive offentliggjort og vil ikke blive overført til andre lande.

Formål med databehandling

Dataansvarlig behandler kundens personlige data til følgende formål:

1. Registrering på hjemmesiden www.lykketrojen.eu i overensstemmelse med kapitel 4, afsnit 2 i GDPR;

2. Til opfyldelse af den elektroniske ordre oprettet af kunden (navn, adresse, e-mail, telefonnummer);

3. At overholde lov og bestemmelser som følge af kontraktforholdet mellem Kunde og Dataansvarlig;

4. Personlige data er nødvendige for opfyldelse af købeaftale. Aftalen kan ikke afsluttes uden de personlige data.

Varigheden af opbevaring af personlige data

1.Dataansvarlig lagrer personoplysninger i den periode, der er nødvendig for opfyldelse af rettigheder og forpligtelser som følge af kontraktforholdet mellem Dataansvarlig og Kunde og i 3 år efter indgåelse af kontraktforhold;

2.Dataansvarlig skal slette alle personlige data efter udløbet af den periode, der kræves til opbevaring af personoplysninger.

Modtager og databehandler af personoplysninger

Tredjeparter, der behandler Kundens personoplysninger, er underleverandører af Dataansvarlig. Tjenester af disse underleverandører er uundværlige for en vellykket opfyldelse af kontrakten til køb og forarbejdning af den elektroniske ordre mellem Dataansvarlig og Kunde.

Dataansvarligs underleverandører er:

• Webnode AG (e-shop system);
• Fragtfirma;
• Google Analytics (analyse af hjemmeside);

Kundens rettigheder

I overensstemmelse med forordningen er kunden berettiget til:

1. retten til adgang til personoplysninger;

2. retten til at rette op på personoplysninger;

3. retten til at slette personoplysninger;

4. retten til at modsætte sig behandling af personoplysninger;

5. retten til dataportabilitet;

6. retten til at tilbagekalde samtykke til behandling af personoplysninger skriftligt eller via e-mail sendt til: lykketrojen@gmail.com

7. retten til at indgive klage til tilsynsmyndigheden i tilfælde af mistanke om brud på forordningen.

Sikkerhed af personoplysninger

1. Dataansvarlig erklærer at tage alle tekniske og organisatoriske forholdsregler, der er nødvendige for beskyttelse af personoplysninger;

2. Dataansvarlig har taget tekniske forholdsregler for at sikre datalagringsrum, især at sikre adgang til computeren med en adgangskode, ved hjælp af antivirussoftware og regelmæssig vedligeholdelse af computere.

Endelige bestemmelser

1. Ved at oprette en elektronisk ordre på hjemmesiden www.lykketrojen.eu Bekræfter Kunden at have blivet informeret om alle vilkårene for beskyttelse af personoplysninger og accepterer dem fuldt ud;

2. Kunden accepterer disse regler ved at markere afkrydsningsfeltet i bestillingsformularen;

3. Dataansvarlig kan til enhver tid opdatere disse regler. Ny, opdateret version skal offentliggøres på hjemmesiden.

Disse regler træder i kraft den 03.08.2025